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お問い合わせフォーム

お問合せ・ご意見などございましたら、下記のフォームにご記入ください。
ご入力いただきましたお客さまの個人情報につきましては、お問合せ対応のためにのみ使用させていただきます。

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ご利用案内

チェックイン・チェックアウト

チェックイン・・・15：00　／　チェックアウト・・・　翌10：00

ゆったりご滞在いただけるロングステイプランもございます。
詳しくはプランをご覧頂くか、当ホテルまでご連絡ください。
※チェックインの最終時間は19時となります。
　時間を過ぎてしまうと、レストランでのご夕食がご用意できない場合がございますので、ご注意下さい。

ご利用可能なクレジットカード

当館では、クレジットカードでのお支払いが可能です。
（VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners／JALカード）
ホームページでのご予約の際、オンライン事前カード決済も可能です。

お子様について

西洋茶寮では小学生以下のお客様のお受入れはしておりません。
何卒、ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

客室について

オーシャンビューの洋室が8室と、眺望無しの和室が１室の、全9室となります。
・ホワイトルーム禁煙　2室
・デザイナーズツイン禁煙　5室
・デザイナーズダブル　1室
・和室ベッドルーム　1室

客室の設備

シャワーブース／洗浄器付トイレ／エアコン／電話／クローゼット／金庫／洗面／液晶テレビ／冷蔵庫／お茶セット
コーヒーパック／湯沸しポット／足拭きマット／ドライヤー／空気清浄機（ホワイトルームのみ）、洗い場付バスルーム
（ホワイトルーム、和室ベッドルームのみ）

客室のアメニティ

フェイスタオル、バスタオル、部屋着、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、化粧水、乳液、ヘアゴム、コーム
シェーバー、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ

館内施設

無料LAN（ラウンジのみ）、レストラン、無料駐車場（15台）、貸切風呂（ジャグジー、クラシック）
大浴場、岩盤浴、ロビー、ラウンジ

記念日対応について

基本無料にて、ディナーのデセールにお好きなメッセージをお入れできます。
また、シェフオリジナルのアニバーサリーケーキも有料（2,200円）でご用意可能です。

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％
当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％
連絡なしの不泊　　　：宿泊料金の１００％

よくあるご質問

全般について

予約は何ヶ月先まで受け付けていますか？: ご予約の受付は、半年先まで承っております。
チェックイン・チェックアウトの時間は？: チェックイン15時・チェックアウトは翌日の10時です。
チェックアウト延長は、お一人様につき1時間1,100円で承ります。
チェックインよりも早く到着した場合、荷物を預ける事は可能ですか？: お早くご到着の場合には、お声を掛けていただきますとお荷物は責任を持ってお預かりいたします。
また、お車を置いてお出かけになる場合もお声掛けいただきますよう、お願い申し上げます。
連泊を希望しますが、昼食は用意できますか？: 申し訳ございません。お昼のお食事の準備はいたしかねます。
スタッフの方から、ランチのオススメ場所をご案内いたします。
連泊を希望しますが、お部屋の清掃はしていただけますか？: お部屋の清掃はご希望により承ります。
館内施設（大浴場・ラウンジ・ライブラリー・ギャラリー等）は清掃をいたしますので、ご利用いただけないお時間がございます。; 館内にお連れになりますことはお断りいたしております（盲導犬・聴導犬等は可）。
ペットを連れてお越しの際には、近くのペットホテルをご案内しております。
館内への飲食物の持ち込みは出来ますか？: 基本的にはお断りいたしております。
例えば暑い中お散歩をなされて常識の範囲内のジュースやアイスクリームなどは、お断りはいたしません。
お断りいたしております最大の要因は、絶対あってはならぬ食中毒の要因の特定が出来なくなってしまいます為、保健所の指導もあり、お断りいたしております。
上記以外、常識の範囲外の飲食物の持ち込みにつきましては、量の如何にかかわらず、持ち込み料を頂戴いたます。
他館の例でございますが、お持込になられた飲食物により食中毒が発生し、営業停止となった事例もございます。
問合せ・予約の受付時間は？: お電話での受付時間は、9：00～18：00となります。
メールでのお問合せ・ご予約の受付に関しましては、返信までにお時間を頂く場合がございます。着信順にご連絡させて頂いております。あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

施設・備品について

お部屋の指定は出来ますか？: ご予約時に、ホワイトルーム、デザイナーズダブル、デザイナーズツイン、和モダンからご指定してご予約いただけます。
門限はありますか？: １２時になりましたら、玄関を施錠させていただきます。時間を過ぎる場合は、事前にご連絡をお願い致します。
お風呂は温泉ですか？: 西洋茶寮のお風呂は、温泉ではございません。
インターネットは使用できますか？: 2階ラウンジにて、無線LAN設備を設置いたしております。ご自由にお使いください。

お料理・お食事について

嫌いな食材やアレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか？: 他の食材にて対応させていただきます。ご予約時にお申し付け下さいませ。
連泊した場合の食事はどうなりますか？: レストランCovo di Mareでは毎日違うお食事をお召し上がりいただけます。
部屋食は可能でしょうか？: 承っておりません。基本的にはレストランでご夕食・ご朝食ともにご用意致します。
到着が遅くなりそうです。: 御夕食は19時が最終のスタートとさせていただいております。
約２時間ほど、デザートまでかかりますので、お早めにお越しいただきますと幸いに存じます。
レストランで食事の際、正装は必要でしょうか？: 特に制限はございませんが、部屋着でのお食事はご遠慮いただいております。

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0235-75-2188

受付時間：8:00〜22:00

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内容を確認のうえ、後日ご連絡させていただきます。

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